У зв'язку із загостренням конкуренції на ринку надання інформаційно-телекомунікаційних послуг, суттєвим збільшенням суб'єктів господарювання (за даними реєстру НКРЗІ — більш як 4700 підприємців) особливої актуальності набуло питання подолання операторами, провайдерами телекомунікацій так званої останньої мілі до абонента. На заваді стали житлово-експлуатаційні контори, органи місцевого самоврядування, керівництво житлових кооперативів, ОСББ, власники об'єктів електроенергетики, кабельної каналізації тощо, які іноді відмовляють операторам надавати у користування свою інфраструктуру для прокладення кабелів до абонентів чи встановлюють неприйнятні э мови для її використання. Непрозорість взаємовідносин провайдерів телекомунікацій із власниками об'єктів інфраструктури, відсутність загальних правил, ознаки корупції на місцевому рівні обмежують конкуренцію та стримують розвиток ринку надання інформаційних послуг.